La mejor manera de perder un cliente es con demoras en la atención.
Tenga cuidado con la elección del software y el proveedor tecnológico de facturación. Planes de facturas ilimitados o muy económicos, certificados digitales compartidos con mas clientes, pueden ser el comienzo de un gran dolor de cabeza.
Si su punto de venta llegara a presentar bloqueos, demoras en la atención, o simplemente las facturas electrónicas que no “pasan”, puede repercutirle en clientes inconformes o perdidos.
Asegúrese que el software y su proveedor tecnológico de facturación electrónica tengan la tecnología para GARANTIZARLE rapidez, seguridad y confiablidad en la generación de sus facturas electrónicas.
Aspectos a tener en cuenta con la facturación electrónica y el proveedor tecnológico
El software MERLIN estando a la vanguardia de la tecnología, ha establecido alianza estratégica con uno de los validadores con la más tecnología y con las mejores practicas en los estandares de facturación electrónica adoptados por la DIAN. The Factory HKA.
Hemos hecho la tarea, con la nueva reglamentación de facturación electrónica POS hemos evaluado y analizado diferentes validadores, desde los más económicos hasta los más costosos, por encima del precio debemos buscar que al momento de facturar electrónicamente contemos con:
- Continuidad en el servicio de facturación electrónica.
- Alto porcentaje de éxito en las transacciones, por encima del 99%.
- Agilidad en el envio y respuesta en la facturación electrónica. Que tenga multihilo (varios canales a disposición del usuario)
- Garantía del almacenamiento de la información durante el tiempo establecido en los estándares de la DIAN.
- Soporte permanente y eficiente, a través de distintas vías como chat y correo electrónico.
- Capacitaciones y actualizaciones permanentes a sus clientes y aliados.
- Fuerza tecnológica para implementar rápidamente las nuevas normas salientes.
- Integración tecnológica con los programas desarrollados por las casas de software.
- Tecnología de punta que garantice robustez y calidad en los altos volumenes transaccionales que se puedan generar.
- Generación de certificado digital por cliente, uno para varios o todos los clientes genera una brecha muy riesgosa en la seguridad.
- Garantía de que todos los procesos de generación de los documentos electránicos cumplen a satisfacción con las directrices establecidas por la DIAN.
The Factory HKA es un Proveedor Tecnológico Autorizado por la DIAN bajo la Resolución 0002542 del 7 de abril de 2017 y la 002794 del 07 abril del 2022 por medio de la cual se renueva la habilitación, adicional contamos con certificaciones internacionales como ISO 27001.
- Implementamos en cada uno de nuestros clientes un Certificado Digital único, nos tomamos muy en serio la seguridad.
- Brindamos Tecnología de masificación de Representaciones Gráficas para grandes volúmenes de Transacciones de Misión Crítica
- Tenemos en promedio una tasa de éxito de transacciones validadas por la DIAN por encima del 99,7%
Diferenciales que debe tener en cuenta entre The Factory HKA y los demás validadores.
Desarrollamos soluciones fiscales que construyen un mejor pais.
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes.
Sabemos de control fiscal.
Estamos preparados para los retos de control fiscal.
Estructuramos procesos que permiten la continuidad de su negocio.
Nuestra solución de recepción electrónica brinda una visión completa de sus compras.
Guiamos a nuestros clientes a cumplir con nomina electrónica bajo el concepto de documento soporte tributario.
Para TFHKA la seguridad de la información de sus clientes es vital.
Nuestro servicio es auditado por la DIAN.
Somos la extensión natural de los sistemas de información.
Facilitamos la integración de los desarrollos de software con nuestra plataforma.
Generamos nuevas plataformas para futuras regulaciones.
Agrupamos soluciones para racionalizar la inversión de nuestros clientes.
Cumplimos con nuestros deberes tributarios.
Generamos tecnología que apalanca procesos de misión crítica.
Nuestra plataforma ha sido probada con éxito soportando grandes cantidades de transacciones .
Nuestro esquema de soporte incluye atención telefónica 1 a 1.
Comercializamos nuestros servicios con una excelente relación costo – beneficio.
Ofrecemos una suite completa de soluciones de control fiscal.
Hacemos uso adecuado de los recursos en la nube para que todos tengamos un acceso justo.
Integración directa con MERLIN. Fácil, ágil y confiable. Sin complicaciones.
Resolución 165 de 2023 que contempla facturación electrónica POS
La manera mas ágil de facturar electrónicamente
Merlín Software estando a la vanguardia de la tecnología y las nuevas disposiciones legales que disponen la integración de nuestro software con la facturación electrónica, hemos realizado alianza con una de las empresas aprobadas por la Dian con amplia experiencia en la generación de factura electrónica.
¿Qué es la facturación electrónica con Merlín?
Es llevar a cabo los procesos de facturas de:
- Logística
- Almacenamiento
- Resguardo
La facturación electrónica sustituye la facturación en papel. A través de un archivo XML se envía toda la información de la factura y firmada digitalmente por la empresa emisora, asegurando el contenido e integridad de la misma. Los clientes la recibirán vía correo electrónico en formato XML, así como su representación gráfica en formato PDF. Es importante tener en cuenta que si se es emisor de facturación electrónica, también se es receptor de facturación electrónica y cuenta con la aplicación de documento soporte
El Documento Soporte en adquisiciones a sujetos no obligados a expedir factura vienen a sustituir el “Documento equivalente en adquisiciones efectuadas por responsables de Régimen Común a personas naturales de Régimen Simplificado” de forma electrónica, el cual debe ser transmitido a la DIAN a partir del 31 de Enero del 2022.
Beneficios de la integración de la factura electrónica, documento soporte y recepción electrónica con el software Merlín y/o plataformas:
- Disminución de costos de la operación debido a que los recursos destinados a la creación, impresión, doblado, sellado, envío y/o entrega de la factura, se optimizan.
- Recepción automática del acuse de recibo por parte del cliente.
- Evitar errores humanos.
- Seguridad en el resguardo de la información.
- Disminución en el espacio físico para su almacenamiento.
- Estar en contacto con los clientes de manera rápida, segura y funcional.
- Velocidad y agilidad en la entrega de documentos.
- Contribuir con la conservación del medio ambiente.
- Cumplimiento de la ley y demás requisitos impuestos por la DIAN.
Nuestro POS permite generar lel comprobante de facturación electrónica POS. Incluye aparte del código QR los demás lineamientos establecidos por la DIAN.
